Wir haben uns vor einem Jahr ein gebrauchtes Wohnmobil zugelegt, an dem sind Hochpreisige Hydraulik-stützen verbaut. Soweit so Gut. Auf dem Rückweg aus unserem Spanienurlaub machte die Anlage leichte Probleme.
Als wir wieder in Deutschland waren habe ich dem Hersteller HPC in Oldenzal/NL eine E-Mail geschrieben.
Es erfolgte prompt ein Rückruf, während des sehr netten Gesprächs konnte ich mein Problem schildern, und wie begaben uns auf Fehlersuche. Nach einiger Zeit stellte sich heraus, es war lediglich ein Wackelkontakt am Handbremsschalter, den ich leicht selbst beheben konnte.
Das Gespräch endete mit einer Einladung nach Oldenzal wo mir dann eine neue Software aufgespielt wird, um die Funktion der Anlage zu optimieren.
Ich war von dem Service und der Kompetenten, freundlichen Hilfe sehr angetan.
Ich werde Berichten, nachdem ich bei dem Hersteller war, was daraus geworden ist.
Ich habe bis jetzt die Erfahrung gemacht das die Niederländer ein sehr entspanntes und Hilfsbereites Völkchen sind, aus dem Grund fahren wir da auch gerne hin.
Was wirds mich kosten ??? Es war wohl so das den Besitzern dieser Anlage Angeboten wurde dieses Teil zu tauschen, offensichtlich hat der Vorbesitzer meines Autos keinen Grund gesehen dies zu tun, weil wohl die Anlage gut funktioniert hat.
